개인정보 처리방침

제1조 (목적)

(주)코머신(이하 '회사')은 회사가 제공하고자 하는 서비스(이하 '플랫폼')을 이용하는 개인(이하 '개인' 또는 '이용자')의 정보(이하 '개인정보')를 보호하기 위해, 개인정보 보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 '정보통신망법') 등 관련 법령을 준수하고, '이용자'의 개인정보 보호 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침(이하 '본 방침')을 수립합니다.

제2조 (개인정보 처리의 원칙)

개인정보 관련 법령 및 본 방침에 따라 회사는 이용자의 개인정보를 수집할 수 있으며 수집된 개인정보는 개인의 동의가 있는 경우에 한해 제3자에게 제공될 수 있습니다. 단, 법령의 규정 등에 의해 적법하게 강제되는 경우 회사는 수집한 이용자의 개인정보를 사전에 개인의 동의 없이 제3자에게 제공할 수도 있습니다.

제3조 (본 방침의 공개)

회사는 이용자가 언제든지 쉽게 본 방침을 확인할 수 있도록 플랫폼 내 연결 페이지를 통해 본 방침을 공개하고 있습니다.

제4조 (본 방침의 변경)

본 방침은 개인정보 관련 법령, 지침, 고시 또는 정부나 회사 서비스의 정책이나 내용의 변경에 따라 개정될 수 있습니다.

  1. 회사는 제1항에 따라 본 방침을 개정하는 경우 다음 각 호 하나 이상의 방법으로 공지합니다.

    • 회사가 운영하는 플랫폼의 공지사항란 또는 별도의 창을 통 하여 공지하는 방법
    • 서면·모사전송·전자우편 또는 이와 비슷한 방법으로 이용자에게 공지하는 방법
  2. 회사는 제2항의 공지는 본 방침 개정의 시행일로부터 최소 7일 이전에 공지합니다. 다만, 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.

제5조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 이용자에게 다음과 같은 개인정보 항목을 수집합니다.

  1. 회사 서비스 제공을 위한 정보

    • 필수 수집 정보: 회사명, 이름, 이메일, 연락처

  2. 결제 서비스를 위한 정보

    • 필수 수집 정보: 카드번호, 카드비밀번호, 유효기간, 생년월일 6자리(yy/mm/dd), 은행명 및 계좌번호

  3. 현금 영수증 발행을 위한 정보

    • 필수 수집 정보: 현금영수증 발행 대상자 이름, 휴대폰 번호 및 현금영수증 카드번호

제6조 (서비스 이용 및 부정 이용 확인을 위한 정보)

  1. 회사는 이용자의 서비스 이용에 따른 통계·분석 및 부정 이용의 확인·분석을 위하여 다음과 같은 정보를 수집합니다.

    • 필수 수집 정보: 서비스 이용기록, 쿠키, 접속지 정보 및 기기정보
  2. 부정 이용이란 서비스 이용 해지 후 재신청 등을 반복적으로 행하여 회사가 제공하는 할인 혜택 등의 경제상 이익을 불·편법적으로 수취하는 행위, 이용약관 등에서 금지하고 있는 행위, 명의도용 등의 불·편법 행위 등을 말합니다.

제7조 (개인정보 수집 방법)

  1. 회사는 다음과 같은 방법으로 이용자의 개인정보를 수집합니다.

    • 이용자가 회사의 홈페이지에 자신의 개인정보를 입력하는 방식
    • 어플리케이션 등 회사가 제공하는 홈페이지 외의 서비스를 통해 이용자가 자신의 개인정보를 입력하는 방식
    • 회사가 발송한 이메일 또는 외부링크를 이용자가 수신 받아 개인정보를 입력하는 방식
    • 이용자가 고객센터(채널톡, 타입폼) 상담, 게시판에서의 활동 등 회사의 서비스를 이용하는 과정에서 이용자가 입력하는 방식

제8조 (개인정보의 이용)

  1. 회사는 개인정보를 다음 각 호의 경우에 이용합니다.

    • 공지사항의 전달 등 회사운영에 필요한 경우
    • 이용문의에 대한 회신, 불만 처리 등 이용자에 대한 서비스 개선을 위한 경우
    • 회사의 서비스를 제공하기 위한 경우
    • 신규 서비스 개발을 위한 경우
    • 이벤트 및 행사 안내 등 마케팅을 위한 경우
    • 인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용기록의 분석을 위한 경우
    • 법령 및 회사 약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재를 위한 경우

제9조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

  1. 회사는 이용자의 개인정보에 대해 개인정보의 수집·이용 목적 달성을 위한 기간 동안 개인정보를 보유 및 이용합니다.
  2. 전항에도 불구하고 회사는 내부 방침에 의해 서비스 부정이용기록은 부정 가입 및 이용 방지를 위하여 이용자의 서비스 이용 해지 시점으로부터 최대 1년간 보관합니다.

제10조 (법령에 따른 개인정보의 보유 및 이용기간)

  1. 회사는 관계법령에 따라 다음과 같이 개인정보를 보유 및 이용합니다.

  2. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 보유정보 및 보유기간

    • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
    • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
    • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
    • 표시·광고에 관한 기록: 6개월

  3. 통신비밀보호법에 따른 보유정보 및 보유기간

    • 웹사이트 로그 기록 자료: 3개월

  4. 전자금융거래법에 따른 보유정보 및 보유기간

    • 전자금융거래에 관한 기록: 5년

  5. 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률

    • 개인위치정보에 관한 기록: 6개월

제11조 (개인정보의 파기)

  1. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보 처리 목적의 달성, 보유 기간의 경과 등 개인정보가 필요하지 않을 경우에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
  2. 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

  3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

    • 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 개인정보보호 책임자의 승인절차를 거쳐 파기합니다.
    • 파기방법: 회사는 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이로 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기합니다.

제12조 (광고성 정보의 전송 조치)

  1. 회사는 전자적 전송매체를 이용하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우 이용자의 명시적인 사전동의를 받습니다. 다만, 다음 각호 어느 하나에 해당하는 경우에는 사전 동의를 받지 않습니다.

    • 회사가 재화 등의 거래관계를 통하여 수신자로부터 직접 연락처를 수집한 경우, 거래가 종료된 날로부터 6개월 이내에 회사가 처리하고 수신자와 거래한 것과 동 종의 재화 등에 대한 영리목적의 광고성 정보를 전송하려는 경우
    • 「방문판매 등에 관한 법률」에 따른 전화권유판매자가 육성으로 수신자에게 개인정보의 수집 출처를 고지하고 전화권유를 하는 경우
  2. 회사는 전항에도 불구하고 수신자가 수신거부의사를 표시하거나 사전 동의를 철회한 경우에는 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않으며 수신거부 및 수신동의 철회에 대한 처리 결과를 알립니다.
  3. 회사는 오후 9시부터 그 다음날 오전 8시까지의 시간에 전자적 전송매체를 이용하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 제1항에도 불구하고 그 수신자로부터 별도의 사전 동의를 받습니다.

  4. 회사는 전자적 전송매체를 이용하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우 다음의 사항 등을 광고성 정보에 구체적으로 밝힙니다.

    • 회사명 및 연락처
    • 수신 거부 또는 수신 동의의 철회 의사표시에 관한 사항의 표시

  5. 회사는 전자적 전송매체를 이용하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 조치를 하지 않습니다.

    • 광고성 정보 수신자의 수신거부 또는 수신동의의 철회를 회피·방해하는 조치
    • 숫자부호 또는 문자를 조합하여 전화번호·전자우편주소 등 수신자의 연락처를 자동으로 만들어 내는 조치
    • 영리목적의 광고성 정보를 전송할 목적으로 전화번호 또는 전자우편주소를 자동으로 등록하는 조치
    • 광고성 정보 전송자의 신원이나 광고 전송 출처를 감추기 위한 각종 조치
    • 영리목적의 광고성 정보를 전송할 목적으로 수신자를 기망하여 회신을 유도하는 각종 조치

제13조 (이용자 및 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 그 행사방법)

  1. 이용자 및 법정 대리인은 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

    • 개인정보 열람 요구
    • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
    • 삭제요구(다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시된 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.)
  2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
  3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  4. 정보주체는 개인정보보호법 등 관계 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

제14조 (이용자의 의무)

  1. 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.
  2. 타인의 개인정보를 도용한 회원가입의 경우 이용자 자격을 상실하거나 관련 개인정보 보호법령에 의해 처벌받을 수 있습니다.
  3. 이용자는 전자우편주소, 비밀번호 등에 대한 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다.

제15조 (개인정보의 안전성 확보조치)

  1. 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  2. 관리적 조치

    • 개인정보 관련 처리 담당자를 최소한으로 제한하며, 개인정보 처리자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 법령 및 내부방침 등의 준수를 강조하고 있습니다.

  3. 기술적 조치

    • 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

  4. 개인정보에 대한 접근 제한

    • 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

  5. 문서보안을 위한 잠금장치 사용

    • 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

제16조 (개인정보 유출 등에 대한 조치)

  1. 회사는 개인정보의 분실, 도난·유출(이하 '유출 등'이라 한다) 사실을 인지한 때에는 지체 없이 다음 각 호의 모든 사항을 해당 이용자에게 알리고 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원에 신고합니다.

    • 유출 등이 된 개인정보 항목
    • 유출 등이 발생한 시점
    • 이용자가 취할 수 있는 조치
    • 정보통신서비스 제공자 등의 대응 조치
    • 이용자가 상담 등을 접수할 수 있는 부서 및 연락처

제17조 (개인정보 유출 등에 대한 조치의 예외)

  1. 회사는 전조에도 불구하고 이용자의 연락처를 알 수 없는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 회사의 홈페이지에 30일 이상 게시하는 방법으로 전조의 통지를 갈음하는 조치를 취할 수 있습니다.

제18조 (국외 이전 개인정보의 보호)

  1. 회사는 원칙적으로 고객의 사전 동의 없이 개인정보를 국외의 다른 사업자에게 이전하지 않습니다.

  2. 회사는 다음과 같은 경우 개인정보를 국외에 이전하며, 본 정보는 기술적 보호조치를 적용하여 안전하게 전달됩니다.

    • 이용자에게 개인정보 국외 이전에 대해 별도 동의를 받은 경우
    • 이용자에게 서비스 제공을 위하여 개인정보의 처리위탁ㆍ보관이 필요한 경우로서, 국외 이전에 관한 사항을 개인정보 처리방침에 공개하거나 전자우편, 서면 등으로 고객에게 알린 경우
  3. 회사는 본조 제 2항 본문에 따른 동의를 받아 개인정보를 국외에 이전하는 경우 개인정보보호법 대통령령 등 관계법규에서 정하는 바에 따라 보호조치를 합니다.

제19조 (이용자의 쿠키 설치 선택권)

  1. 회사는 이용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
  2. 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보주체의 PC 또는 모바일에 저장되기도 합니다.
  3. 이용자는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제20조 (회사의 개인정보 보호 책임자 지정)

  1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  2. 개인정보 보호 책임자

    • 성명: 지인설
    • 부서: 데이터팀
    • 전화번호: 031-275-9901
    • 이메일: data@komachine.com
  3. 이용자는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제21조 (권익침해에 대한 구제방법)

  1. 이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 신청할 수 있습니다.

    • 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
    • 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
    • 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
    • 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

  2. 개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조 (개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

    • 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

[부 칙]

  1. 본 약관은 2024년 05월 09일부터 시행됩니다.